什么是网站运营呢？网站运营就是指一切为了提升网站的服务效率，达到线上成交从事的与网站后期运作、经营有关的行为工作；对于一个网站成功与否具有决定性的作用。相关范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，包含了网站策划、网站开发、网络营销、客户服务等多个环节。

步骤：站点规划->需求整理->内容建设->产品维护

分类

内容运营

  一是将用户产生的高质量内容通过编辑、整合、优化等加工，配合其他手段进行传播；二是直接进行内容的原创与输出，通过自己的知识储备与产品进行各角度结合产出高质量内容进行传播（原创对文案能力，知识储备，以及资源整合能力有较强的要求）。

用户运营

  最基础的一项是接触、了解并帮助用户解决问题，只有跟用户进行接触才是有之后对用户产生运营，但用户运营并不是基础的客服，而是通过与用户的深入接触，了解用户真实需求，产品使用意愿，从各角度整合用户资源，推动用户使用，产出高质量内容，以及将用户转化为忠实用户并愿意持续性在各社交平台对产品进行口碑宣传。

活动运营

  主要的工作内容就是在重要节假日、公司的重大节日策划并举行活动，从而达到产品曝光、销售转化、用户拉新等目的。

策略

  站点规划：要做好营销型网站的规划工作，通过整体网站的布局体现网站专业性。
  需求整理：根据客户的需求整理出网站需要呈现的概要和大纲，进而形成完整的解决方案，让进入网站的客户能够找到问题的答案。
  内容建设：根据整理的概要和大纲形成完善的内容，通过网站发布出去，以方便浏览者的访问。
  产品维护：对于企业的产品和服务要及时更新相关的内容，涵盖技术参数、应用场景、服务保障、联系方式等等方面。

要素

  有卖点：所谓的卖点就是能不能抓住客户的真正需求，通过现象找本质，把最能表现企业形象和口碑的卖点找出来。
  有互动：在不影响用户浏览的情况下怎样能够快速与浏览者进行互动也是需要重点考虑的要素。
  有保障：通过网站带来的客户成交可以享受什么样的承诺与保障也是很多客户的犹豫所在，运营就是要建立与浏览者之间的信任，进而达成交易。

  以上内容是对于一般企业网站而言的，当然这里面还有很多的技术工作需要处理，不然URL、域名、空间服务器、网站架构、页面框架等等，这就需要企业做好与网站建设公司之间的沟通，同时维护好与建站公司之间的关系，当前时代谁都离不开网络，而对于企业来说网站就是其互联网的有效名片，如何利用好这张名片是一个复杂的事情，但是利用好了确实对企业发展大有裨益。